Az új Instagramos őrület, Pózolj kifordított ruhában!

Pontosítanék, figyelemfelkeltés a fast fashion üzletláncok tömeges ruhagyártása ellen.

A mozgalom lényege, hogy felhívja a figyelmünket arra, hogy az olcsón beszerezhető fast fashion ruhadarabokért mások keményen dolgoznak, és sokan életüket vesztették a divatért. Ugyanis április 24-én volt egy éve, hogy a bangladesi nyolcemeletes Rana ruhapláza összeomlott. Az épületben olyan fast fashion márkák gyártatták a ruháikat, mint például a Zara, Benetton, Stradivarius vagy a Primark. Az épület már korábban elkezdett megrepedezni, de a felsővezetőség utasítására a ruhagyár továbbra is nyitva tartott, aminek következtében több mint 1100 ember halt meg és közel 2500 dolgozó sérült meg. A tömegszerencsétlenség az egész világot megrázta, így azóta kikiáltották ezt a napot a Fashion Revolution Day-nek, vagyis a Divatforradalom napjának.

A cél nem más, mint tudatosítani a vásárlókban, hogy nem kell mindent megvennünk, csak mert olcsó. Kis odafigyeléssel talán megállítható lenne ez a manapság egyre jobban elterjedt tömeges ruhagyártás és az ezt eredményező tömeges vásárlás. Azt gondolom, senkinek se kell taglalnom, ameddig a kereslet diktálja a tempót, addig a kínálat egyre bővülő választékkal próbálja kielégíteni a telhetetlen és mohó vásárlók igényeit. De mit is tehetünk ez ellen, vagy ki tehet ez ellen bármit is?! Hát, pontosan mi magunk, akik megállíthatjuk ezt az egész folyamatot, MI, vásárlók. Tudatosan válasszunk márkákat, ne pedig a szegény országokban legyártatott olcsó és mindenhol elérhető ruhadarabokat vásároljuk meg! Erre persze már a nagy cégek is felfigyeltek, hogy egyre több a tudatos vásárló, akiknek a minőségen kívül a gyártási folyamatok is egyre fontosabbak. Egyre több divatcég kezdett nyitott kommunikációba a vásárlók felé. Ügyelnek a munkabiztonsági előírásokra, a dolgozók kényelmére és a normális körülmények megteremtésére, nem utolsó sorban pedig a környezetvédelem is előtérbe került. Egyre több „így készült” videóval és reklám anyaggal állnak elő a divatházak. Ez mind szép és jó. A baj persze akkor jön, ha a pénztárcánk nem engedheti meg magának, hogy kellő alapossággal válogassunk az egyedi készítésű haute couture darabok közül. Persze felmerül bennem a kérdés, ha már válogatunk honnan is tudjuk biztosan, hogy a drágább, nevesebb márkák nem szegény országokban varratják megfizethetetlen ruháikat?! Mert kommunikálhatnak felénk bármit, de hol a biztosíték arra, hogy az tényleg így van..?

Úgy gondolom az ötlet és kezdeményezés jó, mert ezekről a hírekről valószínűleg csak a divatban jártas emberek halottak, de a boltokban vásárló tömegekhez még is csak a ruhák jutnak el. Akik pedig ezekben a boltokban vásárolnak valószínűleg az Instagramon is megtalálhatóak, hisz ki nincs fent ma már az Instán?! (Ja, én) Egyszóval a legegyszerűbb hírcsatornán van a legnagyobb esély arra, hogy minél több emberhez el tudjuk juttatni a divatvilágot befolyásoló híreket. Szerencsére a forradalom azóta is tart, úgyhogy senki ne lepődjön meg, ha kifordított ruhadarabokban pózoló eco-divat fanokat talál az Instán. Sőt bárki tud csatlakozni, a kedvenc ruhájával. Tehát, ezért árasztottak el minket a kifordított ruhás képek. Aki pedig csatlakozni szeretne, csak készítsen egy képet magáról és kedvenc ruhadarabjáról, ahol jól látszik a ruha címkéje (persze ne egy fast fashion üzletláncban vásárolt ruhát válasszunk a fotó elkészítéséhez) és már posztolhatjuk is az Intagramon #InsideOut vagy #FashionRevolutionDay hashtaggel! Persze a hirtelen felkapott Insta mozgalom több mint csak egy közösségi média által felkapott majmolás. Akit tényleg érdekel a társadalom és a környezet tudatos gondolkodás az jobban is bele tud mélyedni a valóságban, ahelyett, hogy szemet hunyna, a ténylegesen létező probléma fölött. A megmozdulásnak ugyanis hivatalos honlapja is van és természetesen más közösségi médián is megtalálható. (Itt lehet több információhoz jutni: http://fashionrevolution.org/)

Személyes tanácsom, ami a legkézenfekvőbb megoldásnak tűnik számomra, támogassuk az egyedi designerket. Nem azt mondom, hogy ne vegyünk több leértékelt olcsóságot ezekben a boltokban, mert az csak szemfényvesztés és kétszínűség lenne, ha ilyen nyilatkozatott vagy fogadalmat tennénk, de nem kellene minden egyes leárazáskor a boltokat járnunk. A jól kitalált marketingeken és a szezonálisan kifutó daraboktól vérszemet kapva kicsit nézzünk a ruhahalmok mögé és inkább vegyünk csak egy-egy darabot, de az legyen minőségi és egyedi. A szezonális leárazásokkor kivel ne fordult volna már elő, hogy olyan ruhát vett, amire semmi szüksége nem volt, van is belőle otthon egy tucat, de pont le volt értékelve, akkor miért hagyná ott?! A remek ajánlatok, a bagóért vett ruhák otthon halmozódnak a szekrényből kiesve. Sokszor már egy hét múlva se emlékszünk arra, hogy milyen új pulóvert vettünk, csak akkor jövünk rá, amikor épp kiesik a szekrényből, miközben azon gondolkozunk mit is vegyünk fel aznap, mert egy „új ruhánk” sincs… Tehát, a halmozás helyett tényleg hasznos és szükséges ruhákra is költhetnénk a pénzt. Soha nem végeztem még pontos számolást a leárazásokkor költött holmik után, de ha jobban utána számolnánk, a sok kicsi sokra megy közmondás alapján, már egyedi és talán tartósabb darabokat is választhatnánk. Nem kéne évente szekrényszelektálást tartani, ha egy nagyobb termékbe ruháznánk be, a sok leértékelt darab helyett.

Járhatunk a világ bármely pontján, a fast fashion boltok mindenhol ugyanazokat a termékeket árulják. Az olcsóságnak is meg van a maga ára. Nem csak elveszünk a tömegben, és egy leszünk a tucatból, de még a társadalmunkat és a pénztárcánknak se kíméljük. A fast fashion üzletláncok terjedésével pedig nem hogy előrefele haladnánk, hanem egyre növekvő globális problémát építünk magunk köré. Bármennyire szeretjük a divatot, szeretünk divatosan öltözködni, azért el lehet gondolkodni a történéseken. Ez a szöveg most nem a magyar divattervezők pártfogása miatt készült, egyszerűen csak realizálnunk kéne, hol találjuk meg az értékeket és az egyediséget. És ez az út ott van valahol középen. Néha kellenek az olcsó termékek is, amivel feldobjuk a rossz napokat, de csak a tudatos vásárlással óvhatjuk és építhetjük a jövőnket.

Jó marketing trükkök, amire nehéz nemet mondani

Érdekes megfigyeléseimet szeretném most megosztani veletek. A szituáció jól ismert, bevásárló központokban hostess lányok, egy órás ingyen sminktanácsadást kínálnak mindenféle elkötelezettség nélkül. Próba cseresznye, gondoltam megnézem miről is van szó, nincs veszíteni valóm, hisz úgyis ingyen van…

Miután leszólítottak, megadtam a telefonszámom, és kiderült, hogy elmúltam 23 éves, átmentem az első „potenciális vevő” szűrön. Az én sztorim körülbelül egy évvel ezelőtt kezdődött, akkor többszöri egyeztetés után se tudtunk megfelelő időpontot találni, így gondoltam ennyit erről. De szerencsére, az adatbázis nagyságának ellenére, múlthéten ismét felkerestek. Találtunk is egy megfelelő időpontot, majd miután harmadszori megerősítést is adtam biztos jelenlétemről a megbeszélt időpontban, tájékoztattak róla, hogy csak miattam rendelték be a sminkest délutánra, így feltétlen számítanak a megjelenésemre.

(Marketing leckék 1.: Nagyon fontos, kitüntetett személy vagyok a cég számára.)

Patinás pompa, elit közeg, kedves recepciós lány. Pontos megjelenés után, hivatalos űrlap – családi állapot és egyéb érdekes kérdésekkel – kitöltése után, rövid várakozás. Név szerin szólítanak, majd megkezdődik a sminktanácsadás, ami egy gyors sminkelést jelent. Az én háromnegyed órás sminktanácsadásom röpke tizenöt percig tartott, a terméknevek részletesebb bemutatása nélkül, hisz a többit majd később beszéljük át. Az átbeszéljük rész, persze már a vásárló pultnál történt, ahol gyors tájékoztatás után megtudom, hogy most minden termékhez 20%-al olcsóbban juthatok hozzá, ajándékba pedig egy 3 órás sminktanfolyamot kapok. Az ajánlat kihagyhatatlan, a kommunikáció csodás, egyértelműen nem vagyok normális, ha ezt kihagyom és teljesen természetes, hogy vásárolni fogok. Ciki vagyok, ha ezek után azt mondom, hogy kösz nem.. Na ehhez légy erős.

(Marketing leckék 2.: A magabiztos fellépés és a jó kommunikáció alappillére az értékesítésnek.)

Hiába mondtam, hogy most erre nincs pénzem.. az eladók számával és rábeszélő képességüknek köszönhetően bennem is egyre jobban nőt, a csak kellene valamit vásárolnom kényszere. A kétségbeesés azonban nem csak nálam jelent meg, az eladók pluszba még egy ingyen terméket is felajánlottak, csak vásároljak már. Jó vásárlóhoz mérten bátortalanul, de csak belevágok én is, hisz úgyis régóta akartam professzionális sminkterméket vásárolni. Miután rábólintottam a kihagyhatatlan üzletre, a sminkesem azonnal lelép, hisz most már csak fizetnem kell. „Szerencsére” lehetett kártyával fizetni. (a virtuális pénzforgalomnak hála, könnyebben fizet az ember) A jól döntöttem-e bizonytalansága nagy valószínűséggel erősen kiült az arcomra, amikor rájöttem, mennyi pénzt is fizettem ki egy darab alapozóért. Az eladó nonverbális kommunikációmat végig mérve, a vásárlást követően kezet fogott velem és megköszönte, hogy az ő terméküket választottam.

(Marketing leckék 3.: A vásárló megerősítése abban, hogy tökéletesen döntött és egy megbízható márkát választott.

4.: Kártyás fizetésre hajlamosabbak az emberek, ugyanis nem látjuk a kezünkön átmenő pénzt.)

Vásárlásommal jogosult lettem egy 3 órás sminktanfolyamra, így most hétfőn ismét többszöri hívogatás után, miután fixre mondtam a megjelenésem, sor is került az oktatásra. Ez szerencsére már nem volt akkora humbug, mint a korábbi. Tényleg beszéltünk bőrápolásról, és elkészítettünk egy nappali sminket. Az érdekes része csak ezután jött. Persze én is tisztában vagyok vele, hogy az ingyen tanfolyam, azért éri meg nekik, mert ismét „a mit veszel meg” szituációba fogok keveredni. A sminkes szobát, egyesével hagyhattuk csak el, mely persze a vásárló pultnál végződött. Így nem láthattam ki távozott üres kézzel vagy teli reklámszatyorral. A tukmáljuk a termékeinket nem úsztam meg, örök VIP tagsággal és 3x3 órás sminktanfolyammal jutalmaztak volna meg a 20%-os kedvezmény mellett, amennyiben ismét vásárolok. A korábbi alkalommal vásárolt sminktermékemet kicseréltettem a megfelelő színárnyalatra,(valószínűleg a múltkor elfogyott, így eggyel sötétebb árnyalatot adtak el nekem) majd közöltem, hogy köszönöm szépen, a 3 órás sminktanfolyamra bármikor ismét behívhatnak egy bevásárló központban, úgyhogy most nem vásárolok. A széles mosoly lekonyult, majd érdektelen hangon odaadták a sminkpapíromat, ha legközelebb vásárolnék, tudjam milyen termékeket használtam.

(Marketing leckék 5.: A vásárlókat egyesével kísérjük a pulthoz, így nem tudják egymást befolyásolni és lebeszélni a vásárlásról. Csak az eladó irányító ereje képes hatni a vásárlóra. 6.: Kedvezmények, kedvezmények, kedvezmények!!! A kihagyhatatlan csak most, csak Önnek szóló kedvezmények megkoronázása az örökké tartó VIP tagság. No és persze 3 ingyenes oktatás, miután ismét vásárlásra ösztönöznek…)

Mennyit számít a jó marketing? Sokat. Erősen nyomulós marketing mennyire hatásos? Nagyon. De csak egyszer. Lehet, hogy jó, minőségi a termékük, de ez a tukmálós marketing, egy „csak azért se vásárolok” dafke hatást eredményezett bennem. Bevált a termékük, de köszönöm többet nem. Érdekes volt, jó volt ennek a részese lenni és tanulni belőle, de hogy többet nem vásárolok tőlük e miatt a hozzáállás miatt az is biztos.

(Marketing leckék 7.: Ne rövid távú értékesítésben gondolkozz, hanem hosszú távon!)